Arribem per fi al 40% de l'execució del nostre projecte web. Ens està costant més que qualsevol altre projecte. Ja diuen que en "casa del herrero, cuchillo (cuchara?) de palo".

En tot cas, jo crec que ja és normal aquest sobreesforç. Autoanalitzar-se és més difícil que analitzar a un altre. A banda, que nosaltres, com molts, pequem de la idea que els projectes propis són secundaris als dels nostres clients. Oblidem que el nostre projecte és, al cap i a la fi, també un servei als nostres clients.

A la fi, podem publicar la nostra proposta d'arquitectura de la informació per al lloc web d'àtica studio. Com veure-ho en aquest pdf

hem organitzat la nostra comunicació on line en 5 grans àrees:

• empresa: presentació corporativa, el nostre equip, la nostra estructura empresarial, les nostres relacions amb altres empreses... En definitiva, tota aquella informació que pot aportar confiança a les empreses a les quals adrecem els nostres serveis.
• mètode: creiem que l'aplicació continuada, i millorada, durant els darrers 10 anys d'un mètode de treball estricte és la base de l'èxit d'un projecte de comunicació empresarial. Per això, el volem explicar (aquest és, també, l'objectiu inicial d'aquest bloc!).
• actualitat: tenim el convenciment que compartir l'experiència amb els nostres clients pot ajudar a altres empreses a tenir noves idees que solucionin els seus requeriments en comunicació. Intentarem que no només sigui un recurs promocional (és clar!), sinó que permeti l'evolució comunicacional d'altres empreses.
• el que oferim: la nostra oferta de serveis. És l'apartat que més ens ha costat d'estructurar. àtica té clara quina és la seva oferta de serveis. Però una altra cosa és explicar-la de forma que qui la rep percebi el valor que intentem transmetre amb les nostres accions. L'hem dividida en dos blocs: una oferta més conceptual, més adreçada al professional de la comunicació que sap exactament el que necessita, i un offering més pensat per a aquell que creu saber quina és la seva solució però no la sap descriure fins que no la veu formalitzada.
• extranet: l'espai que ja utilitzem perquè els nostres clients tinguin sempre a l'abast tota la documentació generada en l'execució dels seus projectes, de forma ordenada i sempre al seu abast. Volem potenciar aquesta àrea i incorporar-la dintre del procés de treball d'altres projectes.

Tot seguit passarem a desenvolupar el prototip d'aquest nou web, a la fase de wireframes. Abans, però, ens agradaria tenir feedback vostre.

T'atreveixes?

En l'anterior post hem intentat definir els tipus d'empreses als quals pot interessar els serveis d'àtica studio.

En aquest, mirarem d'esbrinar quines seran les vies d'accés d'aquestes empreses al nostre web.

D'una banda, la major part seran visitants de prescripció, és a dir, recomanats per algú. Aquest algú pot ser pel sistema tradicional del boca-orella, o pel més "modern" de la referència en d'altres lloc web, per exemple, en projectes on line realitzats per àtica studio.

Aquests visitants voldran conèixer ràpidament qui som i quin és el camp d'acció i abast de les nostres activitats. Per a ells, és vital una bona solució en els menús de navegació, una configuració de la pàgina d'inici "transparent", que permeti veure tot el que hi ha al darrere, i un esforç en la navegació contextual.

D'altra banda, una part -com més gran millor- dels visitants del web ens vindran a través del nostre posicionament natural en cercadors, sobretot de Google, és a dir, visitants que prèviament hauran fet una cerca d'una cadena de text (com ara, "posicionament corporatiu") i hauran fet clic en un enllaç que dirigeix cap a una de les pàgines del web.

Aquests visitants buscaran informació, probablement, dels nostres serveis. Caldrà tenir molt en compte, llavors, l'etiquetatge dels continguts per permetre una navegació usable i intuïtiva, aconseguir un posicionament en els cercadors efectiu. L'explicació de l'estructura de serveis també haurà de ser acurada, vigilant no caure en tecnicismes pretensiosos, i essent molt aclaridora.

Aquestes dues vies d'accés seran les majoritàries. Tot i així, també hauria de ser destacable el nombre de visites al web realitzades per clients d'àtica studio. Visitants que volen més informació de la nostra empresa, consultar la nostra oferta comercial, estar al dia de l'actualitat de l'empresa o simplement, posar-s'hi en contacte. Caldrà pensar, llavors, continguts que satisfacin les seves necessitats.

Amb la definició de perfils de visitant, vies d'accés i claus de satisfacció dels visitants del web d'àtica studio, podem arrencar el primer gran pilar del projecte: l'arquitectura de la informació.